博客首页|TW首页| 同事录|业界社区
2012-05-16

当越来越多的互联网公司开始把目光漂移到移动终端的时候,确切地说是手机之后,预示着什么?

传统的手机制造商感到压力,因为互联网企业不按常理出牌。运营商偷着乐,来的都是客。越多越好!

其实互联网企业的野心也各不相同,大家心中的小九九千差万别,但有一点是肯定的,那就是不以硬件赚钱为目的,根植既有优势,在移动互联网市场获得更多话语权是根本。

百度不是凑热闹

近日,市场又有几则消息涉及到互联网企业进入手机市场。其一是周鸿祎的360,其二是百度的千元智能手机。二者演绎着不一样的诉求。

周鸿祎为自己的安全造势。有枣没枣打三竿看看反应。这是其一贯风格。

百度进入手机市场,显然不是凑热闹,而是布局。市场传闻,百度和长虹,百度和富士康将合作推出便宜智能手机,为联通采购的合约机。去年,百度与戴尔合作,推出定位高端的D43,如今视野下放,瞄准了更广阔的大众市场。

据悉,百度千元智能云手机采用3.5吋屏幕,采用富士康一体成型的领先工艺,按键板区域包含返回、主页、菜单和搜索这四个重点功能键。价格为千元以下,手机拥有多个彩色系列。

百度不是凑热闹是因为这是其一直在布局的市场,和戴尔的合作算是小试牛刀。其中内置了百度自有的服务,包括搜索、地图、音乐等,此外,它还提供各种云服务,例如支持100GB的云存储空间,支持用户通过不同终端上传文件。

投石问路之后,百度无疑希望在更大范围内为自己的移动战略造势。这种布局也是为了迎合自身在移动市场的全局规划,并体现出一个互联网大鳄自身的优势和平台效应。

当然现在更多还是在问路,和其他的互联网企业涉足手机市场一样,百度也在寻找更合适的途径和渠道。

百度的云阴谋乍现

透过百度的移动终端策略,我们可以看出的是,百度本意不在终端本身,这和小米等互联网企业是不一样的。包括腾讯、360、阿里等等都不一样。

百度在构筑自己的移动云战略布局,因为这个市场太庞大了,庞大到任何互联网企业都不能忽视。

中国互联网络信息中心发布的统计报告显示,截至2011年12月底,中国手机网民规模达3.56亿人,占总体网民的比例为69.3%。

IDC数据显示,2011年全球智能手机出货量是4.9亿,当年PC出货量是3.5亿,智能手机出货远超PC。

Canalys的数据显示,2012年第一季度,中国智能机同比增长达到了102%,而美国同比增长率只有5%。

Gartner 预测,2012年中国智能机销量将达1.4亿部,与2011年7700万部相比增长几乎一倍。

庞大的数据流变化带来的将是井喷式的发展前景。百度在传统互联网市场已经尝到了流量带来的益处,在移动互联网市场要延续这种优势和传统,就必须充分布局自己的移动战略。

这就是百度的阴谋,在移动终端市场继续延续自己的优势需要引导和引领,而通过构筑自己的移动终端合作机制,形成一种鲶鱼效应,将是百度希望看到的。

公开数据显示,在移动搜索领域百度目前的市场份额或已超过50%,在第一季度的百度财报电话会议上,百度CEO李彦宏透露,百度正在通过积极投资来提升用户的移动搜索体验,并把百度预装到手机中,使得百度搜索多数情况下是默认搜索,百度易操作平台系统也正在开发中。

百度阴谋背后的阳谋

和移动终端商合作是百度的第一步。预装更多的自己产品是潜移默化的一种根植,是一种渗透。百度的阳谋就是把自己的服务嵌入进去,争夺移动互联网的入口。除了给百度自身带来好处之外,对于第三方开发者也是一大益处。

APP的流行给第三方开发者带来更多机会,不过在中国市场的发展乏善可陈。更多的利益其实没有被开发者获得,而是被内容运营平台商攫取。因此需要百度这种平台商的出现,给第三方开发者提供一个牟利的平台。

其预期的移动终端市场的发展是:硬件不赚钱、平价卖手机、以服务赚钱。互联网企业做手机真正目标是先在移动互联领域“圈地”,把自己的用户量做大了,推出更多的应用。

应用不是互联网企业自己就可以一统天下的,需要更多的技术派和创意派参与,这样才能共赢。Facebook的成功已经是一个明显的例子。给更多的搭台唱戏者带来发展机会,才是未来互联网企业壮大的根基。

在平台优势方面,百度占据必然的一个犄角。这是互联网发展优势的延续,也是移植,虽然有差异,但是根本性不会改变。李彦宏的决心和态度也注定了在移动互联网市场,百度可以一样领跑。

2012-04-25

又一家电子商务企业宣告关闭:由百度公司与日本乐天集团合资建立的电子商务公司乐酷天。上周末,乐酷天官网公告称将于2012年4月27日零时停止服务,提醒消费者和入驻的商家应注意相关的保证金和订单情况。

乐酷天由百度和日本乐天集团于2010年合资建立,双方分别持股49%和51%.虽然有雄厚的背景实力和百度提供的流量等入口资源支持,但公司从成立以来,由于种种原因,乐酷天商城一直未出现在中国电商企业的第一阵营中。

从表面上看,乐酷天的关闭当然不是个好消息,但奇怪的是,这居然几乎没有对百度的股价造成什么负面影响。关闭消息公布后,百度股价继续维持上涨势头。根据华尔街分析师此前预计,百度第一季度营收将达到6.775亿美元,较上年同期增长82.1%.鉴于这些出色的业绩,有14位分析师给予百度“买入”评级,2位分析师给予“持 有”评级,没有分析师给予“****”评级。

乐酷天的关闭再次验证了国际巨头在内地互联网上遭遇的“中国魔咒”,从雅虎、ebay、谷歌到MySpace、高朋,这些在国际市场上取得辉煌成绩的互联网巨头,在中国市场都败在“本土化”一节。乐酷天也不例外。还是中国公司更懂中国网民的消费文化和习惯,更适应中国国情。

乐酷天CEO,日本人江尻裕一临别时留下一句话:大家都很努力,但中国电商从业者太多,竞争太惨烈……尽管失败了,但离开以赔本赚吆喝为能事的中国市场,他应该如释重负吧。

江尻裕一还说,投资就必须考虑回报率,现在退出,对股东(百度)、乐天及乐酷天都好。

没有人希望看到自己创办的公司最终被关闭,对乐天和百度亦是如此,但如果客观地分析,关闭乐酷天或许真的是现阶段投资者最好的选择。中国电商市场这潭子水太浑,百度和乐天都没必要再继续蹚在里面,要赚钱,有的是好路子。两家企业能够毅然决然地选择退出与放弃,显示出的仍是大公司的决断与智慧,或许,这正是华尔街投资者没有立刻在股市上投出反对票的主要原因。

投资界有个共识:不要奢望从鱼头一直吃到鱼尾。如果把中国电子商务行业的利润空间比作一条鱼的话,这条鱼最肥的一块,也就是鱼身早已经被百度给吃到嘴里。李彦宏几年前就有预言称“搜索引擎将是电子商务最终最大的受益者”,事实也是如此。中国电商市场竞争越是激烈,百度越是坐收渔人之利,京东也好,当当也好,凡客也好,在这些电商网站不顾成本的市场营销投入中,很大一部分是投给了百度。在这种情况下,百度还有必要去吃鱼头鱼尾发展自己的电子商务?能吃到当然好,但如果食之无味,还真不如果断弃掉。

根据艾瑞发布的数据,2011年国内网络广告市场规模达511.9亿元,与前年同期相比增长57.3%,搜索引擎广告市场份额达39.7%,占据最大的市场份额。而中国电商更是将60%-70%的在线广告费用都投放在搜索引擎上。近日有圈内人士透露,在门户、视频、社交、搜索、电商等几大类在线广告平台中,百度是斩获亿元大单数量最多的一家。而就在一个多月前,知名电商凡客诚品抛出消息称,预计2012年凡客线上广告投放将保持5亿元规模,而百度或将成为其中最大获益者。

或许百度当初投资乐酷天本来就怀着两种心思:搞成的话,则不介意顺而食之。搞不成,乐酷天也能把电商市场的水搅的更浑,催动产业的壮大与发展,刺激参与市场竞争者攀比增加搜索营销预算,到头来获利的还是百度。

另外,假设,乐酷天运营的非常成功,百度该如何面对其它竞争对手的搜索营销需求?而那些竞争对手会不会因为乐酷天而放弃百度这个平台呢?当大战略遭遇小战略,这些其实都是很难回避的问题。

百度没必要眼红电商企业赚的那点辛苦钱,想整条鱼全吃,那就太贪心了。无论C2C还是B2C,都主要靠运营,而百度是技术型公司,核心的DNA不在运营方面,早早推这些业务是把市场催熟,之后早早脱手,才是聪明举措。

中国的电子商务市场很快就会进入黄金时代,早先赔本赚吆喝的电商企业也将开始进入收获季,但百度必须放弃再深度搅合进去的冲动,而应站稳立场,坚守一直以来的大战略方向,充当为整个中国电商产业提供推广和生长平台的角色,这样,它依旧是中国电商产业的大赢家。

2012-04-13

这次媒体对平信高丢失率的关注,邮政系统未必会不高兴,因为它们又可以借机高喊普遍服务亏损,借助社会舆论的压力以从财政部多申请更多的补贴了,而国家财政或许真的会因此而就范。但显然,没玩没了的财政补贴很难从根本上解决问题,邮政集团是真亏损还是假亏损?它是否已经在企业经营和管理比如裁撤冗员提高效率方面尽到最大的努力?这些都是进行补贴的前提。

最后,如果邮政部门一定表示无能为力说它做不好平信邮寄这类普遍服务,那么,不妨尝试打破垄断,取消邮政专营,把这个巨大市场向全社会企业开放,我想,在同样承担部分地区平信亏损的条件下,一定有许多企业会抢着进入这个市场。

最近,央视记者做了个实验,向全国各地寄出100平信,但一个月后,只有67封被送到收信人手里,而其他33封信,均迷失在邮路上。国内平信邮寄丢失率居然高达33%,这一数据引发议论纷纷。

为什么平信丢失率会如此之高?有人将之归咎于邮政法规定的免责条款:邮政企业对平常邮件的损失不承担赔偿责任。既然不承担责任,则邮局当然可以放心的丢失平信了。而被建议的解决之道则是修改相关法规,使邮局承担起对信件丢失的责任。

这个点子不错,但实际实行来却很难操作,比如举证难,无记录等,而且在全世界范围内,比如《万国邮政公约》规定,平常信件丢失都是没有赔偿的,按照行规,消费者既然选择了这种价格低廉的服务,就表明接受承担信件有可能丢失的风险。

既然如此,是否中国国家邮政的高丢信率难题就此也变得无解了呢?非也。因为我们同时也注意到,同样是丢信不赔偿,同样是邮资低廉,但在国外乃至此前的中国,却没有出现同样高的丢信率。难道中国有什么与世界迥异的国情?因此,要找原因还要从邮局内部开始,是国家邮局的管理出了问题,还是邮局人员的普遍素质出了问题?

随着电信科技、互联网科技的进步,人与人之间的通信变得越来越简单,手机短信、电子邮件的大量使用使很多人放弃了写信的习惯,邮政业务量以惊人的速度逐年递减,这把全世界范围内的邮政系统都逼入困境,以前一个邮递员跑一处地点要送100封信,现在可能只送10封,从经济角度考量已经很不划算,但平信业务短时间内又无法取消,于是,各地的邮局很自然地放松了对这项业务的重视,以服务质量的下降来应对市场的萧条,而把更多精力放到快递等有力可图的业务上去。

很明显,平信丢失的根本原因还是由于市场的失灵。

那么,国家邮局要否应该适应市场变化,大幅提高平信的邮资,或者干脆取消这项亏本的买卖以使市场重新发挥调节能力呢?

如果国家邮政局是一个纯粹的市场性企业,以上的选择无可厚非,但问题在于它并不是。除了市场经营,它还肩负着向全社会提供邮政普遍服务的职责。如果全以利益因素考量,那么像西藏等人烟稀少、交通困难的地区,根本就没有企业愿意去提供服务–即便有,一般老百姓也消费不起。这些亏本业务,只能也理应由国家和国企承担起来。

事实上,从1998年邮政分营以来,国家一直在对邮政进行补贴–每年,邮政和财政部都会为亏损数目、补贴数额争议不休。曾有媒体报道说,每年邮政都尽可能把亏损蛋糕做大往上报,希望争取更多补贴,这造成邮政部门报的数,财政部门不认可。最后形成了对邮政补贴的拖欠问题。财政部每次都是分批给钱,邮政的申报材料经常会被打回去。

而且,身为垄断国企的中国邮政集团,从经营全局看也未必就一定亏损。普遍业务亏损,但其它业务可以盈利,普遍业务有的地方亏损,但有的地区则会盈利。比如,2010年中邮集团整体实际上实现的利润高达13.06亿美元,约合人民币83亿元。所谓亏损导致邮政普遍服务质量下降,根本不是合理借口。

这次媒体对平信高丢失率的关注,邮政系统未必会不高兴,因为它们又可以借机高喊普遍服务亏损,借助社会舆论的压力以从财政部多申请更多的补贴了,而国家财政或许真的会因此而就范。但显然,没玩没了的财政补贴很难从根本上解决问题,邮政集团是真亏损还是假亏损?它是否已经在企业经营和管理比如裁撤冗员提高效率方面尽到最大的努力?这些都是进行补贴的前提。

最后,如果邮政部门一定表示无能为力说它做不好平信邮寄这类普遍服务,那么,不妨尝试打破垄断,取消邮政专营,把这个巨大市场向全社会企业开放,我想,在同样承担部分地区平信亏损的条件下,一定有许多企业会抢着进入这个市场。

2012-04-06

(作者按:本人对中国网络文学业的中国式创新一直持赞赏态度,对中国网络文学为中国文学带来的活力一直持赞赏态度,对中国网络文学为中国思想开放带来的活力一直持赞赏态度,对网络作家一直持尊敬态度–从行文中本人一直称这个群体为作家而非媒体惯用的写手可知,本人亦是一个网络文学的忠实读者与业余推广者,因此,下文中本人对中国网络文学所做的一些批评纯属善意,是为了这个产业更辉煌、更成功,为了网络作家的生存环境更好一些。)

但这种商业模式还有两个巨大的缺点,随着读者的增多和影响力的增大,正越来越明显:一是催生”垃圾”;二是摧残作者……

清明小长假,中国网络文学界陷入“哀思”——著名网络作家青鋆和风天啸在4月初相继英年早逝。其中浙江金华女孩青鋆1987年出生,4月2日死于癌症时年仅25岁,在作为网络作家短短3年间,她出了几百万字作品,很受读者热捧,而风天啸名气更大,百度百科词条上介绍称,其作品曾居于百度搜索小说全国排行榜前三名,总数超千万字。

两位知名网络作家的离世在网络文学界引起关于“过劳死”的震惊与讨论,很多人确信是熬夜码字夺走了他们的健康,有的写手甚至痛下改正工作习惯的决心,更有网络作家呼吁:“我们约定不熬夜码字好不好。”

两位作家是否真的逝于“过劳死”尚待确认(至今未证实),但他们同行的呼吁与反思却依旧值得关注。因为在中国,网络小说作家确实活得很辛苦,他们是典型的计件制取酬制,为了满足读者天一亮就要看到新连载的需求,作者一般必须在黎明之前完成作品更新,于是,熬夜也就成了家常便饭。白金级写手唐家三少曾向媒体这样描述自己的生活:晚上工作,白天睡觉,一夜要写8000到1万字,白天睡觉做梦也在想晚上要更新的内容,春节也不休息……高强度的连续熬夜工作,使很多写手身体严重透支,一身都是病。但他们的生活却缺少保障,他们按字取酬,网站不负责为其缴纳社保,即便一些签约写手每月基本工资也只有800元,稿费高了,还得交税。

网络职业作家行当居然命苦如出租车司机,这其中有他们为了爱好与理想甘愿献身的成分,但起决定作用的,还是中国网络文学业的那些弊端。

网络文学并非发源于中国,但它却发扬光大在中国。以盛大文学的起点中文网为代表,中国网络文学在世界领域都算开创了一种独一无二的新商业模式:作者先把作品发布在网站公共阅读区,供用户免费阅读,用户积累到一定数量后,开始收取每千字2~5分钱,网站则通过一整套激励机制与作者分享利益。在这种商业模式下,中国网络文学业产出了天文数字的“文学作品”以及网络作家,它还几乎使盛大文学上市纳斯达克。

但这种商业模式还有两个巨大的缺点,随着读者的增多和影响力的增大,正越来越明显:一是催生“垃圾”;二是摧残作者。

尽管网络文学不乏精品,但在现有的商业化模式下,建立的却是一个易出垃圾的机制。网站、作家以及编辑的收入其实是靠读者投票决定–不管选票是人民币还是虚拟币,在这种情况下,网上最受欢迎、网站最乐于推荐、作者最愿意创作的总是那些易讨得大多数人欢心的作品,这导致意淫小说成为中国网络文学主流,什么穿越、异能、后宫、官场等内容大行其道,而内容稍严肃的作品则乏人问津。甚至编辑也常按读者口味向作者进行要求和指导写作,在这种竞争机制下,劣币驱逐良币,想按常人逻辑严肃写作的作者很难生存。

在这种由读者票决主导的商业模式下,其实作者受到两方面的摧残,一方面是精力与体力上的摧残,因为作者与作者之间要竞争获得读者的好感,就必须保持高数量、高频度的更新,你一天更新三次,上传一万五千字,我就一日五更,写两万字,如此强度岂能不过劳?

现实中确实有不少优秀网络文学作家收入颇丰,岁入过百万,但他们只是整个庞大网络作家群中居于金字塔顶端的那一小部分,网站向他们倾斜了大部分资源,同时,也拿出涸泽而渔的劲头逼迫他们玩命写作。而作家中的“精明”者,则选择利用已有个人品牌招募组织团队,批量制造与销售文字垃圾。

另一方面则是智力上的摧残。在读者票决的主导下,作者实际上丧失了对作品内容的控制权,他们的写作必须要使付费阅读者感觉“更爽”,其结果就是“白痴文”盛行,竞赛智力的下限:只要摸准路子,白痴都能写小说,好作家也被迫学会了注水。目前,中国有史以来最长的小说据说是张炜的《你在高原》,四百五十万字,但在起点的作品排行榜上它连前五十都进不了,上面最长的一部书目前有12274833字,而且还没写完。

在被弱智市场化主导的网络文学领域,几乎没有传统的喜剧与悲剧,只有两个极端化的概念:喜剧极端化为YY(意淫),悲剧极端化为虐派(虐心、虐身)。

作为中国式创新的典范,网络文学业的繁荣可谓大陆互联网业的骄傲,但不管在商业上多么成功,作家和文学都依旧是立足的根本,如果文学和作家最后都被玩残了,商业模式再好又有什么用呢?

2012-03-27

为房地产利益集团的准公共代言人,任志强常以维护地产业利益为已任,这本无可厚非,但他可以在举国都抱怨高房价的时候到处狂呼“中国的房子太便宜了”,却没有资格把高房价的责任推向其他行业,尤其是不该把IT业拉来当垫背。与黑箱作业,腐败丛生的房地产相比,处于自由竞争环境中的IT业尤其是互联网业,是中国最阳光、最干净的产业。

上周末,IT领袖峰会在深圳举行,78位行业老大共同探讨”转型中的谋略之道”,说不出不少真知灼见,但真正在公众舆论中引起广泛关注的,却是一个非IT业参会人员搅起的“跑偏”话题:房价。

当时,百度李彦宏和腾讯马化腾在谈论IT业的员工招聘问题,倒了些苦水,李彦宏说每年给毕业生的工资都在涨,但百度员工依旧在内部系统抱怨付不出首付买房,而马化腾则称,不但现在的房价比他年轻时候贵,就连房租也一直在涨价,对毕业生都是个巨大压力。

听到李马二位的观点,作为大会微博特约转播官的任志强立马在微博上发难,放出一系列令人瞠目结舌的观点,任称,IT业挣钱太容易,“第一没政府管,想干什么干什么;第二都跑到境外去上市,没干两年股权翻很多倍,(他们)收入比地产行业高几十倍几千倍”,并认为都是因为IT业员工的高工资、高股权收益推高了房价(“中国的IT行业每一个人都拍拍胸脯说我在最好的地买最好的房子”),把中国的平均购房年龄降低到20多岁。

地产大佬任志强一贯以乱放炮著称,这次炮轰IT业员工推高房价,观点明显偏颇,况又有替IT领袖峰会帮忙炒作的嫌疑,本不值一驳。但鉴于任志强本人拥有700多万粉丝,其自媒体影响力已远超一般报纸、杂志,为免谬种流传,贻害公众,倒也不妨一驳,以正视听。

首先,IT业挣钱容易这本身就是个误会。由于科技含量较高,一些受过长期优质教育的IT业高级员工确实起薪不低,但他们并不能代表全体IT从业人员。君不见,在百度、腾讯工程师之外,还有富士康生产线上的工人,他们也属于IT业,但却频频爆出跳楼悲剧。至于说所谓高股权收益,更是囊括各种不靠谱,先不提纳斯达克中国概念股近一年来的悲风惨雨,就算行情再好,能从股权中受益的也只是企业中的极少数人,而大部分员工则永远处在拿工资的卑微状态。

即便从全行业角度进行比较,IT业挣钱容易这话也不能成立,与房地产业比较则更不能成立。看2011年的胡润百富榜排名就一目了然,前十名中,来自IT业的只有一位,是排名第三的李彦宏,而从事房地产业的却足足占了五席,处于绝对优势。富士康可谓中国最著名IT企业之一,但为每为苹果生产一台iphone的利润却只有6.54美元,2011年,80万员工创造的净利润是润7280万美元,2010年则净亏损2亿,不知道任总的华远卖一个楼盘利润有几许?看华远2011年报表,净利润是4.亿元,而过去10年,华远一共赚了20亿。有几个IT企业堪比?

事实上,翻遍近十年的胡润百富榜十强,没有一年是IT业占多数,但却常有地产商独享半壁江山。这本身就不是正常现象。

作为房地产利益集团的准公共代言人,任志强常以维护地产业利益为已任,这本无可厚非,但他可以在举国都抱怨高房价的时候到处狂呼“中国的房子太便宜了”,却没有资格把高房价的责任推向其他行业,尤其是不该把IT业拉来当垫背。在中国有几个行业能如IT业这般阳光创富、原罪少、透明高呢?IT业,尤其是互联网业,是中国最与国际接轨,起点最高,最阳光的行业–没有之一。如果中国的企业都向IT业看齐,那么中国的经济难题将最低减少一半,如果都向房地产业看齐呢?后果我不敢设想。

任志强看起来很羡慕地说了IT业的两点特色:第一没政府管;第二都跑到境外去上市。我对这两点特色表示认同,但诠释却完全不同。IT业没政府管不错,但不是没有监管,而是没有像地产业那样得到各地政府和银行的特殊关爱。IT业没有那么多的黑箱作业与资源垄断,处在一个近乎完全自由竞争的市场中,如果长期管理国企的任志强真心羡慕这样的企业环境,那真是一件好事;而关于IT企业的境外上市,只有一句话可说,如果在国内如此偏重保护大股东权益的市场环境下可以顺畅的实现融资,有哪个IT企业会选择出境?当初的国美与黄光裕,不就是一个最佳反例?

2012-03-22

美国《消费者报告》本周二发布了一份调查报告,称苹果在月初刚推出的新款iPad在运行游戏或下载文件等高密集处理器任务时,机身温度最高可达116华氏度(约46.7摄氏度),比iPad 2高出13华氏度(约7.2摄氏度)。测试中还表明,在新iPad上玩游戏45分钟后,温度达到47摄氏度,较前一代高出8摄氏度左右。

此前,已经有不少消费者抱怨新款iPad的过热问题,像“我的新款iPad肯定严重过热,在LTE网络模式下几乎热的我的无法握住它”这类牢骚话在互联网上常可见,但由影响力巨大的《消费者报告》说出来则又不一样。毫无疑问,“过热门”把之前因新IPAD的推出而引发的批评浪潮又进一步推波助澜了。

据国外网友曝料,苹果纽约第五大道旗舰店,已出现大批华人,携带巨量的iPad3前来办理退货。黄牛集体退货,这现象背后原因当然很复杂,但春江水暖鸭先知,作为最关心市场变化的黄牛们,其中未必没有包含着对新IPAD信心下降的成分在内。

乔布斯不是神,在以往的产品中,也曾有过令消费者不满处,比如2010年夏天发布iPhone 4后,就有不少人抱怨该手机信号接收能力不够强劲,但与苹果产品带来的卓越体验相比,这些缺陷消费者都包容了,并未影响产品销售。但在乔布斯去世后,苹果的产品缺陷却越来越接近核心问题,触及到消费者可以容忍的体验边缘,比如iPhone 4s的耗电快,加上这次新IPAD的“过热门”,过热也当然会影响到电池的续航能力,而这些都是可能影响到消费者购买决定的关键因素。很多人当年拿到第一款IPAD的时候,最被震惊的,不就是因为它的长续航和良好的散热能力?难道苹果现在要推翻它曾经的优点?

苹果发言人说,新款iPad的运行温度“非常符合我们的热度标准”,但仅仅符合标准是不够的,这些年来,苹果赖以征服大众的,不正是他带给消费者的超标准完美体验?

面对媒体及用户不断爆出的对新款IPAD的不满,我常常有个假设:如果乔布斯现在还活着,新IPAD会是什么样?给出答案很难,但有一点可以确定:不会像现在这个样子。它至少不会在外形上与IPAD2几乎全无区别;不会连一个准确的名字都没有,不会只把功夫用在硬件提升上,当然,也不会过热……《华尔街日报》评论说:新iPad将是一个代价高达100亿美元的错误,这是库克时代的耻辱,这款产品只能是昙花一现。这评价很刻毒,但或许真的离事实不远。

在商业上,乔布斯去世后的苹果无疑是成功的,虽然与续任者库克关系不大,可的确是在库克任上,苹果成为全球市值最高的公司。但这成功却又是有代价的,新CEO库克选择了比乔布斯更保守的市场策略,在这个策略下,苹果至今其实一直都被乔布斯的余荫所笼罩,半年过去了,苹果甚至都“不敢”名正言顺的推出一款新一代产品,iphone还是停留在四代,IPAD也没有前进到三代。我个人的看法是,为了跟上乔布斯时代推出新产品的时间表,库克团队在产品还没完全打磨好的时候就把它推向了市场。如果乔布斯还活着,所谓的新IPAD或许根本就不会在三月份匆忙推出,当然,也不会起新IPAD这么含糊其词的名字。

在新旧交替的敏感时代,库克们必须有个取舍:是和谐维稳还是继续革命?他们最终选择了前者。但对喜欢苹果的资深消费者来说,新IPAD只是看起来比乔布斯时代的老产品变化不大而已,那些最深入骨髓的乔布斯时代的特色或许正在消失,比如对产品近乎苛刻的挑剔,创新性和革命性,消费者早已习惯于乔布斯不断给出的变化和震惊,现在变化没有了,这就是最大的变化。

乔布斯留给世人及后继者的信条之一就是“绝不要害怕失败”,他还告诉后继者不要在乎他当初的做法与想法,但事到临头,苹果新的领导团队尤其是投资人肯定不会这么想。

其实,因新IPAD所引发的我对苹果的担心,不在于库克的能力,而在于其威望。能力可天生,而威望却须后天养成,在能人无数的公司里,有威望的领导能带领扭成一股绳前进,反之则易陷入扯皮,而越是革命性、创新性事业,拍板与决策越重要。如果乔布斯现在还活着,而且知道自己那么快就要离开人世,他最忧心的一件事大概就是未来的苹果团队吧,未来苹果如陷入平庸,乔布斯应付主要责任,因为他没有及早培养出一个有威望的接班人。

2012-03-09

苹果不能放松对自己的要求

3月8日凌晨,苹果正式发布了新一代iPad,其特点是:拥有Retina屏幕、A5X处理器、500万像素主摄像头、1080P视频拍摄、语音输入、4G网络支持六大特性,并且价格保持不变。

与上一代IPAD相比,新IPAD的硬件更强大,作为一款移动设备,甚至已经在性能上超越了PC,这使得苹果的平板电脑产品依旧屹立在业界的巅峰,但对包括我在内的很多人来说,新ipad还是稍微有些令人失望。这些硬件上的进步,放在任何一家其它品牌身上都值得赞叹,但对苹果来说却远远不够。像往常一样,人们对苹果产品寄予了太多的期待,但这次它拿出的却主要是硬件上的升级,如果连苹果都陷入到拼硬件的路数里,这跟一般公司还有什么区别?

实际上,单从硬件上比较,中国华为本月初在西班牙世界移动大会上推出的MediaPad已丝毫不逊色于新IPAD。其它HTC、摩托罗拉、三星等厂商在这个领域也不存在致命的短板。

以苹果现在的实力,即便拼硬件、发动价格大战在当世应该也没什么敌手。但问题是,硬件大战、价格大战本身属于跳进红海中的竞争,在境界上已经落了下乘。当年,乔布斯却是通过创新把苹果从红海引进蓝海才博得今天的“江湖地位”。

平板电脑这种产品不是乔布斯首创,我十年前就用过,但当时那东西就像个平放的液晶显示器,几乎毫无市场价值,是乔布斯通过几近完美的IPAD一手撬动了这个巨大的市场,因为IPAD的出现,上网本消失了,阅读器市场萎缩了,PC市场也接近被超越,乔布斯说活着就是为了改变世界,至少通过IPAD他做到了,此外,还有ipod、iphone。乔布斯正是凭借一次次颠覆行业,一款款革命性产品,一幕幕悬念大片,才将苹果带到全球科技行业的巅峰。

你对自己的要求有多高,别人对你的期待就有多大,在乔布斯的苛刻要求下,苹果产品一次又一次的给消费者以震惊,这也养成了消费者对苹果新品的高期待。这种期待绝不仅是虚无缥缈的“情感口水”,它随时能转化成购买力,转化成苹果专卖店前的长队,转化成上百亿的美元。

乔布斯去世之后,苹果进入蒂姆·库克时代,一共发布了两款重量级新品,一款是iphone4s,一款是新IPAD。在库克的带领下,苹果的业绩再创新高,利润也继续大幅增长,但它掌舵下推出的这两款产品,却越来越缺乏惊艳,如果说iphone4s还有siri这个亮点,那么新IPAD发布可说毫无悬念,除了最不重要的名字没猜中(其实是根本没名字),其它基本都落入外界意料之中。

或许消费者不断期待苹果推出革新创举的要求有点过高了,但这期待与要求又正是苹果之所以成为一家伟大公司的最佳注脚,如果今后的每一场新品发布会都平淡如没有悬念的剧本,那么苹果也就彻底从伟大走向了平凡。

从iphone4s、新IPAD在外形上都几乎与上一代产品一摸一样这点来看,苹果新CEO蒂姆·库克更像一个萧规曹随的守成之君,在短期看,从安全角度讲,这对苹果不是一件坏事,以苹果现在发展态势看,即便仅凭惯性、依靠乔布斯的余荫,其业绩也足够应付股东需求。如果能力不够,偏要刚愎自用地胡乱创新,反而更容易坏事。

但从长远看,如果苹果还想继续成为一家伟大公司的话,就绝不能放松对自己的要求。一次、两次、三次的失望犹能容忍,但如果消费一旦发现苹果再也不是原来自己心目中那个苹果,市场是无情的,背叛将很容易。

真心希望蒂姆·库克不属于啃老一族,希望他近期的平淡是在为将来爆出新的惊喜积蓄雷霆一击的力量。

2012-03-02

盖我们的楼,让别人无楼可盖

作为竞选下一任总统的重要网络公关策略,奥巴马于1月31日正式开通了他的Google+实名认证微博账户与网民交流,但他绝不会想到,仅过了三周,这微博就遭遇了一场方块字的“占领运 动”。

用方块字占领奥巴马微博的自然是“汹涌”的中国网民。google+有个限制,每条消息只能添加500条评论,结果奥巴马最近每发一条新微博,尽管中国这边常常是半夜,但还是在一小时之内就被欢乐的中国网民占满了500条,而美国本地人则几乎插不上话,而且方块字也看不懂,即便翻译了也看不懂。因为整个“占领”过程,在外国人看来更像一场网络行为艺术,中国网民不是来讨论问题的,他们的留言充满了中国独有的网络文化,“抢沙发”,“板凳”,“强势围观”,“抢站票”,“占座”,“火前留名”,“前排兜售瓜子汽水”等盖楼常用语处处可见,没有在中国互联网上生活的经历,就算学过中文,也很难弄清楚正确含义。

一贯专业的BBC在对此事报道中就闹了笑话,BBC称中国网民在奥巴马的微博上“谈论占领家具并自带零食和饮料”。

我把这件事情发在微博上,一天内转发量达五万以上,中国网民们一边转发,一边爆笑。

创了当天互联网之最的转发量表明中国网民对“围观奥巴马”此事大有共鸣。从留言中可以看出,他们感觉自己的文化很独特,感觉中国网民的力量很强大,而美国人则很无奈,总之这是一件很“欢乐”的事情。

凤姐去美国和你结婚是不是组织决定的”?在奥巴马的微博下面,我们会看到类似这样引人爆笑的句子,这类句子的笑点,以及中国人的欢乐,很多的是来自于公开贴身戏谑“大干部”奥巴马这件事本身。在现实环境中,面对“权力”而能如此放松,实属罕见,机会难得。

但如果设身处地的把自己与一个美国旁观者换位思考的话,或许感觉就会完全不同:比如,如果本国哪位重要政治人物的认证微博下面全被莫名其妙的外国人留下的涂鸦所占据,以至我们失去本该属于我们的议论国是、反映情况、表达政治热情的机会,我们又会怎么想?

互联网无疑是自由的,通常也是超国界的,但这并不意味着网民也同时变成了世界公民,在国外留言的中国网民,其实也和出国旅游的中国游客一样,他们的一举一动,体现的其实是中国人的素质,流露的其实是中国人的文化与价值观。

中国互联网的兴起几乎与世界同步,互联网产业也极发达,这使得中国拥有了世界上最多的网民群体以及发育茁壮的网络文化,近年来,中国的网络文化也正在逐渐向全世界渗透,比如中国互联网独创的光棍节,据说外国人就也很关注,在加上今天的“围观奥巴马”活动,从某种程度上,这也可算价值观输出的一类。

但这些价值观的输出,是否就一定会提升我们文化的价值呢?那可未必。在中国的互联网上,或许很多东西我们都已经习以为常,但一旦到了世界上,与“国际的”交织在一起,才会发现其实我们与世界共通的规则是如此格格不入。比如我们的网络文化无时无刻不在恶搞,在解构,在戏谑,但人家却习惯于耐心地交流;我们习惯于吵架、谩骂与愤怒,但人家在辩论时却大都彬彬有礼;我们有强大的水军,我们有庞大的“五毛党”与“带路党”,我们习惯一呼百应集体出动……这些互联网文化与价值观很有中国特色,在中国也有其存在的现实合理性,但随着网民输出到境外氛围中,换来的恐怕将更多是厌恶与恐惧。

对于中国人集体围观奥巴马微博一事,奥巴马竞选团队发言表示,只要不是威胁攻击的帖子,就不会删除,这说明奥巴马团队还是很讲互联网精神的,但中国网民却没必要借着人家的“不删帖”而长期放纵自己的行为,应适可而止,毕竟,人家这好歹也是个有正事要办的“政务微博”,毕竟,我们在欢乐围观奥巴马的同时,全世界也正在围观我们。

2012-02-28

1月份,电影局童刚局长刚刚提出2012年将适时出台建议性指导票价和最高限价规定,以满足工薪阶层看电影的需求,刚过了一个多月,电影局又发出一个《关于进一步规范电影市场票务管理的指导意见》(征求意见稿),称各地将分别制定电影票价指导价格,其中会员票、团体票不低于影院挂牌价格的70%。春江水暖鸭先知,电影局从最高限价到最低限价的大转身,再加上进口大片配额的忽然提升,是否预示着中国电影业在大跃进之后将迎来一轮市场萧条?

2011年,131亿的全国电影总票房收入又创了历史新高,但辉煌背后却隐藏着三大问题,其一是,票房总数虽然最高,但增长速度却大幅下降,2011年的最高电影总票房比2010年只增加了28%,而2010年和2009年的增长率分别是6 4%和43%;其二是,2011年中国电影院的增速达到历年第一,银幕数量继续保持高速增长,从6256块激增到9286块,比2010年增速快了近五成;其三是,这131亿票房中,有127亿集中在城市里,农村地区收入只有4亿。

两年前,业界曾有预测中国到2015年电影银幕能突破1万块,当时已经以为很快,但没想到2011年就接近达到,考虑到近几年来受影院业高利润的吸引,大批影院还在投资建设中,2012年这个数字还将进一步提高。比如,万达院线,2012年的规划是每10天新建一家影院,而星美院线的规划扩张速比比万达还快。

近几年电影总票房的快速增长,是银幕数量增长的最大动力,但2011年电影票房增长突然减速,而电影院的建设却依旧在大跃进之中,很难刹住车,这导致中国电影业有可能会陷入一场结构性经济危机中。如果2012年电影总票房依旧减速增长,而银幕数却再创记录,必然会有大批影院出现亏损。

一万块的银幕总数,以中国的总人口论并不太多,但问题是,中国的电影银幕多数都位于大中城市,尤其是发达地区的大中城市,地域分布极不平均,在这些地区,银幕的密度已经很大,各大院线将陷入惨烈的竞争中。

仅从已公布数据可知,2012年,至少有300家影城将兴建(近3000块银幕),而这些影院仍集中在北京、上海、广州等一些中心城市。

另外一个重要问题是,虽然银幕数意味着市场的吞吐能力,但中国市场上可供银幕吞吐的电影,无论在数量还是质量上都不乐观。以2011年为例,中国一共生产了558部国产片,登上大银幕的却只有180部,其中总票房不到100万的约60部。与之相较,印度银幕总数与中国基本持平,但宝莱坞的电影产量是1200部。

银幕数激增,而可供观赏的电影数量却跟不上,其导致的必然后果就是空座率的上涨。2011年,中国电影观众总数增速只有20%,不但赶不上银幕增数,连总票房增数也不及,细算下来单块银幕年观影人次实际下降了14%。据媒体报道,一些地方已出现每场平均7人、票房200元的极端现象。有些院线已经把经营不善的影院转卖了。

从让老百姓能看得起电影的角度讲,银幕数的激增和空座率的上升对电影票价降价似有推动作用,有助于把普通群众拉近影院。但中国电影院线分布的结构性问题却很可能会削弱这种效果,增加的电影院都集中在城市,票价降到再低,乡村的观众也无法享受。另外,由于进口大片数量受限,国产电影烂片太多,这导致少数优质国产大片、进口大片成为稀有资源,成为院线集中赚取票房的救命稻草,院线知道,烂片票价降到再低,观众也不会买账,还不如维持高票价,宁肯平时空座,也要在少数大片身上赚回成本。

一边是新建的电影院乏人光顾,产生大量空座位,一边是高昂的票价把想看电影的观众拒之门外,当影院大跃进遭遇“结构性陷阱”,这种怪现状将会变得更加普遍。而产生这种怪现状的原因,与近年来电影消费的贵族化有很大关系。投资者们热衷于把院线建在大城市的繁华地段,动辄上亿的投入,3D、IMAX、五星标准样样齐全,再加上国产片也一样钟情于大制作,使电影票价高居不下,“大众电影”早就变成了工薪阶层难以经常接触的奢侈享受。

近20年来,中国的电影票价上涨了100倍,但观影人数却没有相应增长,去年只有3.7亿。与之相较,当年一部《保密局的枪 声》观众人数就超过了6亿人次,《少林寺》是5亿。在世界上,2011年,只有6500万人口的法国有2亿人进入了电影院,而美国则是售出了12亿张电影票。

即便不考虑电影文化的社会意义与商业伦理,仅从市场规律角度讲,缺少足够普通消费者的支持,以贵族化为特色的院线大跃进也很难持久,极可能会成为建在浮沙之上的风景,遭受来自市场的惩罚。

要避免在未来陷入萧条,电影业必须回归大众。首先是改革电影票价体系,改变票价偏高的现象,把广大的工薪阶层吸引到影院里来,这不但是电影业要更好地为群众服务,为建设文化大国服务的要求,同时也符合投资者的根本利益,只有观影者多了,电影业的蛋糕大了,中国的电影业才能获得真正的发展。

银幕过于集中在一线城市及大城市的状况也应改变,让更多层次的消费群体成为中国电影的观众,这不仅关乎电影产业的繁荣,更关乎更多的人分享电影文化的权利。

最后一个关键是:拍出更好的电影。归根结底,在娱乐选择日趋多样化的今天,电影业的繁荣还是要靠电影本身,通过放映更多的好电影把观众拉进影院,这是解决空座率最直接,最有效的办法。电影院这个战场,你不占领,别人就会占领。刚刚过去的2月18日,中美双方就解决WTO电影相关问题的谅解备忘录达成了协议,中国每年将把进口大片的配额提高50%。这对大跃进中的电影院线来说是个好消息,但对中国本土电影却是个刺激性的信号,喊了多年的狼真的来了,中国本土电影是成为被吃掉的羊,还是喜羊羊?是尸横遍野,还是浴火重生?

2012-02-22

据新华社报道,一份国际权威组织GSMA(全球移动通信协会)的报告显示,截至2010年,中国手机平均连接速度每秒只有50Kbps(相当于6.25KB/s),仅高于印度,名列全球倒数第二,而日本和韩国平均速度已达每秒1400Kbps,是中国手机上网速度的28倍。

和前段时间某机构公布的固网宽带“龟速”数字一样,这次GSMA公布的数据再次唤醒了网友们内心深处长期以来对上网速度的不满,引发热议。甚至连新华社“中国网事”记者也加入了调查,试图揭示其中真相。

客观说,由于GSMA统计的是2010年的数据,而世界通信网络的发展速度一日千里,在2012年的今天去考察报告的精确性已经没什么意义,但它能够在公众中间引起巨大反响和共鸣的原因却很值得关注:中国手机网速确实“慢”,价格确实“贵”。

中国手机网速为什么慢到世界倒数,这与中国的3G网络发展缓慢有密切关系。在全世界大部分地区的手机都进入3G时代时,中国的大多数手机还在2G时代,以2搏3,我们当然没有胜算。

改革开放三十年来,中国经济一路狂飙突进,“高速”一词几乎是中国的独有标签,但在3G领域,却是个例外。截止今年1月份,三大电信运营商中3G用户最多的中移动也不过才发展了5394.2万个用户,而中移动的用户总数是6.55亿户,连10%都不到。

中国有近10亿手机用户,但是其中只有1.35亿用户使用3G网络,以数据论,说中国的手机上网仍旧处于2G时代,毫不为过。而即使是这一小部分3G用户,由于基站建设的原因,他们也不一定能无时无刻享受到3G网络的优势。至于其中很多用户每人怀揣两部手机的尴尬,则是只有中国人才读能懂的黑色幽默。

与之相较,我们的东邻朝鲜,虽然直到2002年才开始发展无线通信业,但由于政府的强力推进,在2011年就已经取消2G手机而全面跨进了3G时代。中国的平均手机网速比“落后”的朝鲜都不如,以此推断,在GSMA排名中位居倒数第二也并非不可能。

在全球都普遍3G的时候,中国为什么迟迟不能全面进入3G时代?其中有客观原因,比如起步晚。也许是为了等待中国自主知识产权的TD-SCDMA技术成熟,在长期争议之后,中国直到2009年1月才发放3G牌照,比世界平均晚了数年。

但从2009年1月到今天,也已经过去整整三年,这三年中,三大运营商才仅仅发展了1.35亿3G用户,其用户增长之缓慢,足令举世驰名的“中国速度”蒙羞。

在中移动垄断移动通信市场的2G时代,中国曾几乎与世界同步地从GSM跨越到GPRS技术,中国手机用户几乎每年1亿的增长速度也曾创造了世界通信史上的奇迹,为什么到引入三巨头竞争,人人都有牌照的3G时代,用户发展速度反而降了下来?是三寡头垄断使市场环境变得更坏?还是竞争不够彻底?是技术、服务与基础设施跟不上去?是3G回报率太低?还是政策支持–比如带号转网等–不到位?无